Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, un Chargé(e) de Relation Client (H/F).Vos missions principalesDans le cadre de cette mission, vous intégrez le service relation client post-vente, avec pour objectif de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des échanges entre les clients et les équipes internes.Gestion des demandes et réclamations après livraisonSuivi des dossiers clients en coordination avec les services concernésRespect des engagements commerciaux et suivi de la qualité de serviceParticipation à la remontée d'informations clients à destination du service commercialContribution à l'amélioration continue des processSi vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et contribuer à la satisfaction client d'un acteur majeur de la logistique, n'attendez plus pour envoyer votre candidature.