Description du poste : Notre client (Entreprise de taille intermédiaire dans le transport spécialisé) recherche un/une responsable d'agence dans le cadre d'un remplacement. Poste situé à Besançon en CDI. - Développer le chiffre d'affaires de l'agence sur les différents secteurs d'activité de l'entreprise (prestation de service avec l'aide de moyen de transport) - Participation aux appels d'offres liés à l'activité de l'entreprise en lien avec les commerciaux de votre équipe - Gestion de l'exploitation (planning des opérations) - Respecter la politique d'harmonisation commerciale du groupe ; - Veiller à la conformité des prestations contractuelles ainsi qu'à la qualité d'exécution de celles-ci dans le respect des procédures groupe (vérification de la bonne utilisation des outils mis en place, présentation des devis, relances, recouvrement des créances, argumentaires...) ; - Suivre la planification et l'optimisation des affaires et des ressources associées - Gestion d'équipe, Superviser le processus Ressources Humaines (entretiens individuels, suivi des horaires, formation...) ; - Respecter et faire respecter impérativement la législation en vigueur, notamment en matière de prévention hygiène santé sécurité, contrôles périodiques obligatoires, formations et habilitations, règles de conduite, entretien du parc roulant, réglementation sociale européenne (présence à bord des véhicules des documents réglementaires en cours de validité...) ; - Assurer le suivi et le reporting Qualité Sécurité Environnement ; - Définir et mettre en place si nécessaire des processus de réalisation dans un souci d'amélioration continue (tableaux de bord, indicateurs...) et dans le respect des procédures groupe ; En plus des résultats commerciaux, le/la candidat/e)devra veiller sur le terrain, au respect de toutes les règles de sécurité et santé au travail, au respect des procédures légales, à la conformité de la prestation contractuelle, ainsi que de la qualité d'exécution de celle-ci. Description du profil : Profil : Bac +2 à +5 en transport / logistique 5 années d'expérience en management d'équipe (exploitation ou commerce ou terrain)