Descriptif du poste:\n\nNous cherchons notre futur Account Manager (H/F) pour développer, fidéliser et faire grandir un portefeuille de clients stratégiques autour de nos solutions logicielles !\nAu sein de l’équipe commerciale, trôle sera clé pour maximiser la valeur client, identifier de nouvelles opportunités et construire des relations durables à fort impact.\nTes missions seront les suivantes :\n* Gérer et développer un portefeuille de clients existants (fidélisation, upsell, cross-sell)\n* Identifier de nouvelles opportunités business au sein des comptes et piloter les cycles de vente associés\n* Construire une relation de confiance avec les interlocuteurs clés (métiers, techniques, direction)\n* Comprendre les enjeux clients et les traduire en opportunités de développement\n* Travailler en étroite collaboration avec les équipes avant-vente, produit et delivery\n* Assurer le suivi des projets et veiller à la satisfaction client dans la durée\n* Piloter les renouvellements contractuels et sécuriser le chiffre d’affaires récurrent\n* Anticiper les risques (churn, insatisfaction) et mettre en place des plans d’action adaptés\n* Contribuer à la structuration et à l’amélioration continue des pratiques d’account management\n\nProfil recherché:\n\n- Tu as une expérience significative en Account Management dans le secteur bancaire et idéalement dans un environnement éditeur de logiciel ou solutions tech\n- Tu disposes d'une forte appétence pour les environnements techniques et comprends les enjeux liés aux architectures logicielles\n- Tu es à l’aise dans la gestion de cycles de vente complexes et dans des environnements multi-interlocuteurs\n- Ton anglais est courant, à l’écrit comme à l’oral\n- Tu sais développer une relation client sur le long terme avec une posture de conseil\n- Tu es orienté.e résultats et à l’aise avec les enjeux de revenus récurrents (upsell, cross-sell, renouvellement)\n- Une expérience dans les domaines du risk ou de la fraude est un plus\n- Une connaissance des sujets AML (lutte contre le blanchiment d’argent) est appréciée\n- Tu fais preuve d’une forte capacité d’analyse et de compréhension des enjeux clients\n- Tu es reconnu pour ton aisance relationnelle, ton impact et ta capacité à influencer