Descriptif du poste:\nActivités principales \n\nContribue à garantir la bonne mise en oeuvre de la démarche incidents\n\n- S'assure de la bonne qualification (impacts, urgence, process impacté)\n\n- Suit le traitement des incidents\n\n- Organise des points avec le métier si nécessaire pour garantir le bon traitement des incidents\n\n- Gère les incidents des fonctions supports\n\n- Réalise un reporting hebdomadaire des incidents fonctions supports\n\nContribue au suivi des incidents significatifs et notables\n\n- Complete les informations nécessaires pour la remontée au groupe\n\n- Suit la résolution des incidents avec les métiers\n\n- Suit les impacts financier (perte brute/nette)\n\n- Contribue à l'organisation de REX\n\nContribue à l'animation des acteurs de la démarche incidents \n\n- Apporte un support aux métiers dans la prise en main de l'outil de ticketing\n\n- Accompagne les métiers dans la valorisation financière des incidents\n\n- Accompagne les métiers dans la qualification des incidents\n\nLieu : Paris 13ème\nCDD : A pourvoir de suite et jusqu'au 30 Aout - possibilité de renouvellement\n\n\nProfil recherché:\nProfil\n\nDiplômé d'un bac+ 2/3 École de commerce / management ou licence risques / audit / avec 2 à 5 ans idéalement sur du Risques opérationnels / contrôle interne\n\nCOMPETENCES \n\nCompétences Techniques : Niveaux \n\n- Contrôle interne Niveaux 1 et 2 Opérationnel \n- Gestion des risques?Opérationnel \n- Contrôle et conformité - Conformité règlementaire?Opérationnel \n- Communication écrite et synthèse?Maîtrise \n- Analyse et traitement de l'information?Maîtrise \n\nCompétences Transverses : Niveaux \n\n- Travail en transversalité?Maîtrise \n- Impact et persuasion Maîtrise \n- Orientation client?Maîtrise \n- Sens du résultat Maîtrise