Descriptif du poste:\n\nVous n’êtes pas là par hasard et nous non plus ! Nous recherchons « un/une Consultant(e) Après-vente PLM WINDCHILL » pour rejoindre notre équipe et intervenir au cœur de la transformation du monde industriel. Vous vous retrouvez dans ce métier ? Vous êtes un expert incontournable du logiciel PLM – WINDCHILL – PTC ! Vous savez que vos missions sont des enjeux et des défis pour les entreprises que vous accompagnez ! Vous jouez un rôle clé dans le processus commercial pour les solutions de gestion du cycle de vie du produit (PLM) ! Vous garantissez un service de proximité, une approche d'implémentation et une méthodologie de bonnes pratiques ! Vous comprenez notre slogan orienté clients : « Nous écoutons vos besoins et les transformons en solutions ! » ! \nVous êtes sans doute le bon profil, et voici ce que nous attendons de vous !\nResponsabilités principales \n* Connaître parfaitement WINDCHILL, pour maîtriser les solutions PTC Creo et PTC WINDCHILL\n* Démontrer une véritable expertise métier dans le domaine PLM (Product Life Cycle Management) ou gestion du cycle de vie d'un produit : gestion de configuration, de nomenclature (BOM), des modifications, intégrations CAO, planification des processus fabrication\n* Etre capable de mener un cadrage fonctionnel lors d'une phase avant-vente et/ou cadrage d'un projet\n* Maîtriser l'intégration CAO, la gestion des nomenclatures (BOMs) de conception ou de fabrication, la gestion des configurations, la gestion des processus Métier (Release Process) et des interfaces avec ERP\n* Identifier les fonctionnalités Standard Windchill associées aux exigences du client et des gaps nécessitant des configurations/développements\n* Analyser les besoins client et proposer des approches PLM personnalisées\n* Traduire une expertise technique en bénéfice client et en bénéfice métier\n* Savoir définir une architecture et solution complète Windchill (Sizing infrastructure, Installations, Configuration, tests et déploiement)\n* Identifier les domaines nécessitant une configuration\n* Rédiger des spécifications techniques\n* Piloter des configurations/développements\n* Animer des présentations et des ateliers participatifs et créatifs\n* Créer des offres de services alignées et attractives : périmètres du projet, feuilles de route, estimations de charge, risques…\n* Optimiser les réponses RFI/RFP alignées avec les objectifs/la finalité du client\n* Soutenir et optimiser les négociations contractuelles en clarifiant le périmètre des services et les engagements de livraison\n* Favoriser le conseil, la confiance et le respect avec les clients\n* Collaborer avec les équipes transverses pour ajuster les propositions de services à la performance du produit et aux retours d’expérience\n\nProfil recherché:\n\nCompétences techniques\n* Connaître parfaitement WINDCHILL\n* Comprendre aisément le PLM (Product Life Cycle Management) ou gestion du cycle de vie d'un produit : gestion de configuration, de nomenclature (BOM), gestion des modifications, intégrations CAO, planification des processus fabrication…\n* Maîtriser les processus industriels : conception mécanique et électrique, industrialisation, production, qualité, après-vente ainsi que les outils de démonstration et de présentation : CAO 3D, outils de maquette numérique, outils de prototypage ou de « scripting » de base\n* Analyser sans difficulté les principes de l’architecte de solutions : intégration PLM/ERP/MES/CAO, interfaces, flux de données, migration de données.\nCompétences relationnelles et commerciales\n* Ecouter et analyser les véritables besoins du client\n* Comprendre les enjeux métier et les enjeux stratégiques du client\n* Expliquer des concepts techniques complexes à des interlocuteurs non techniques\n* Adopter des pratiques pédagogiques : présentations et créations de récits autour de démonstrations\n* Convaincre avec aisance et maîtriser/traiter les objections\n* Coopérer et communiquer efficacement avec les équipes commerciales, les consultants et les partenaires\n* Estimer la charge de travail des projets et évaluer les risques\n* Rédiger des contrats, des descriptions de services, des plans de projet, des documents divers\n* Maîtriser les méthodes de management de projet : Agile, Cycle en V, hybride\nProfil recherché\nVous avez :\n* Une solide compréhension de l’architecture fonctionnelle d’un PLM et de la formalisation des besoins clients et métiers\n* Une véritable expérience en PLM (Product Life Cycle Management) ou gestion du cycle de vie d'un produit, avant-vente/après-vente (conseil, implémentation ou administration) et une bonne compréhension des processus industriels/d'ingénierie\n* La capacité à résoudre des problèmes, un sens critique, un discernement pour mieux décrypter les besoins fondamentaux du client\n* D’excellentes compétences en communication et en pédagogie\n* Un bon niveau de rédaction en français et en anglais : présentations, documentation, ateliers internationaux, équipes plu