Descriptif du poste:\nRattaché au Directeur de contrat/région, vous aurez en charge l'organisation, la coordination et la supervision des interventions et prestations (multi services et multi techniques) sur les différents sites de notre client dont vous aurez la charge sur un périmètre géographique défini.\n\n\n\n\nMissions\nPlanifier, mettre en œuvre et gérer toute la gamme de services du contrat;\nÊtre garant de la satisfaction client via le maintien du niveau de service et à l'atteinte des objectifs du contrat (KPI) ;\nAssurer et gérer la relation client en étant promoteur des axes d'amélioration, d'optimisation et du développement du contrat ;\nManager les équipes opérationnelles en direct (nettoyage et maintenance) et piloter les relations sous-traitants (Accueil, maintenance spécialisée,...) qui assurent les interventions « FM » (Facility Management ») sur les différents sites dans le respect des règles de sécurité ;\nRéaliser des contrôles réguliers de la qualité et de suivi des procédures par les équipes sites ;\nÊtre le responsable de la performance financière de son périmètre et du suivi administratif : demandes et réalisation de devis, création des bons de commande, suivi de la facturation ;\nMettre en place et animer la politique environnementale hygiène et sécurité (EHS) : élaboration des plans de prévention, contrôles opérationnels, reporter les accidents et les incidents, effectuer les analyses des causes, s'assurer que l'ensemble de ses équipes soient formées, et s'assurer que les équipements soient maintenus et utilisés dans le respect des règles de sécurité ;\n\nProfil recherché:\nDe formation Supérieure Technique ( Ingénieur ou Technicien ) , vous présentez une expérience significative en tant que Responsable de site FM (multiservices et idéalement multitechnique si possible dans un environnement multi-sites) ;\nL'anglais est obligatoire.\nminimum 5 ans d'expérience.\nDoté d'un excellent relationnel et du sens de la satisfaction client, vous êtes animé par une forte culture de l'excellence opérationnelle ;\nEtant proche du terrain, on reconnait également votre rigueur, votre réactivité et vos compétences managériales ;\nVous possédez de solides compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, et savez synthétiser l’information de manière claire et structurée.