Description du poste : Manpower NANCY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Agent d'accueil (H/F Assurer l'accueil multicanal (physique, téléphonique et digital) des clients Identifier les besoins des visiteurs et les orienter vers les interlocuteurs compétents au sein de l'entreprise Recueillir et transmettre les messages à destination des conseillers commerciaux et collaborateurs Gérer les appels entrants et assurer leur redirection Renseigner et accompagner les clients dans leurs démarches Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction client Effectuer diverses tâches administratives liées à la fonction Excellente présentation et sens du service client Aisance relationnelle et excellente communication orale Sens de l'organisation, rigueur et réactivité Maîtrise des outils informatiques courants Une première expérience sur un poste d'accueil ou de relation client est appréciée. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap