Description du poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialiste dans son domaine, un Ingénieur Qualité Client (H/F) en CDI pour un site industriel proche CAEN. En lien direct avec le Responsable QSE site, dans un environnement industriel exigeant (électronique / automobile / aéronautique), vous êtes le garant de la satisfaction client et de la qualité des produits livrés. Vos missions Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets qualité * Piloter et suivre les réclamations clients jusqu'à leur résolution complète * Analyser les non-conformités et coordonner les actions correctives * Mettre en œuvre et animer les démarches d'amélioration continue * Conduire des analyses approfondies type 8D * Suivre les indicateurs qualité et proposer des plans d'actions * Participer aux audits clients et certifications Description du profil : De formation type Ingénieur ou Bac+5 en matériaux / qualité / électronique / mécanique, vous avez une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel (électronique, automobile ou aéronautique) Vous avez une très bonne maîtrise des méthodes et outils qualité, notamment 8D Vous avez un Anglais opérationnel obligatoire (échanges réguliers avec des clients internationaux) Vous êtes rigoureux, vous avez un bon sens de l'analyse et un excellent relationnel. Vous avez une bonne capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe