RESPONSABILITÉS : Votre rôle : Prendre le relais sur la gestion administrative et la communication avec les propriétaires ! Rattaché(e) à l'Adjointe à la Relation Propriétaires, vous intégrez une équipe de 3 personnes dans le cadre d'un remplacement. Votre mission au quotidien ... - Assister l'équipe relations bailleurs dans le traitement des flux entrants et sortants, notamment des courriers, - Répondre aux appels des propriétaires durant les horaires d'ouverture du call et du back office, - Traiter les demandes faites par mail : qualification selon le degré d'importante, envoi des accusés de réception et des réponses à apporter, - Envoyer des communications via l'outil BREVO (une formation interne vous sera proposée), - Mettre à jour des fichiers Excel partagés, - Mettre en relation les propriétaires / agences avec les exploitants dans le cadre de visites de reventes, - Procéder à la vérification des documents de domiciliation bancaire, - Réaliser différentes tâches administratives selon les besoins du service. Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil... - Vous avez déjà acquis de l'expérience en relation clients, notamment dans des situations de réclamations, - Vous avez une très bonne maîtrise des outils Back Office et plus spécifiquement Excel (TCD, Recherche X), - Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, notamment par téléphone, - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe, - Vous maîtrisez l'anglais, à l'écrit comme à l'oral (niveau C1 souhaité). Pourquoi nous rejoindre ? - Développement personnel : formations internes, parcours d'intégration sur-mesure, et nombreuses opportunités d'évolution. - Ambiance dynamique et conviviale : petit-déjeuner d'intégration, et suivi personnalisé. - Conditions de travail attractives : restaurant d'entreprise et salle dédiées aux activités sportives sur place. - Avantages sociaux : carte tickets restaurants (10€/jour, 60% pris en charge), mutuelle avantageuse, frais de transports en commun pris en charge à 75%, CSE. Rejoindre Appart'City, c'est l'assurance d'un environnement stimulant où vous pourrez donner le meilleur de vous-même tout en évoluant professionnellement. Modalités et recrutement ... - CDD de 35h hebdomadaires à pourvoir dès à présent et jusqu'au 13/08/2025. - Poste basé à Montpellier. - Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) par Pauline, notre dénicheuse de talents. Un entretien RH sera ensuite organisé, suivi d'un entretien opérationnel