POSTE : Assistant E-Commerce Alternance H/F DESCRIPTION : La relation au coeur de notre ADN Chez Avril, la relation est le moteur de tout ce que nous entreprenons. Elle se vit à deux niveaux : la relation authentique et complice que nous tissons avec nos clients (en boutique ou sur le web), et la relation simple, fluide et bienveillante qui existe entre chacun d'entre nous. Rejoindre Avril, c'est l'opportunité unique de développer des aptitudes relationnelles fortes qui vous serviront toute votre vie. Nous investissons activement dans l'humain en vous transmettant des clés de communication essentielles, comme l'écoute active, l'attention à l'autre et la Communication Non Violente (CNV). Notre objectif ? Que chacun puisse interagir avec les autres pour développer plus de confiance et de bien-être au quotidien. Notre philosophie : Ici, vous écrivez votre propre parcours Nous avons profondément confiance dans le potentiel de chacun. Nous refusons de vous enfermer dans une case ou d'avoir des collaborateurs qui exécutent sans se poser de questions. Nous laissons à chacun et chacune l'espace nécessaire pour s'exprimer et développer tout son talent. Vos missions Au sein de l'équipe e-commerce, vous accompagnez les responsables e-commerce et contenus digitaux pour améliorer l'expérience de nos clients B2B. Véritable gestionnaire de votre périmètre, vous suivez les performances du site et de vos actions. Curieux(se) et force de proposition, vous contribuez à améliorer en continu l'expérience utilisateur et l'efficacité de nos sites. Animation des sites B2B Vous participez à l'animation de nos sites B2B, selon le planning éditorial défini. À ce titre, vous serez amené(e) à : - mettre à jour la home pages, les bannières et le méga menu ; - optimiser l'e-merchandising (ranking produits, amélioration du moteur de recherche, mise à jour de la navigation, mise en place de filtres produits,) ; Production et gestion des contenus Vous contribuez à la création et à la mise à jour des contenus qui accompagnent nos clients B2B. Vous serez notamment en charge de : - concevoir, rédiger et publier des contenus pour les sites, dans le respect des bonnes pratiques SEO/GEO ; - mettre à jour les fiches pratiques et contenus d'aide destinés aux revendeurs ; - coordonner avec l'équipe Communication la mise à disposition des supports de PLV et de formation destinés à nos clients. CRM & fidélisation Vous participez à l'animation de notre CRM B2B afin de fidéliser nos clients et d'accompagner leur développement. - préparer les campagnes d'e-mailing ; - intégrer les contenus et réaliser les relectures ; - suivre les performances des campagnes ; - proposer des optimisations pour améliorer l'engagement. PROFIL : Votre profil Vous préparez une formation Bac +3 à Bac +5 en e-commerce, marketing digital ou communication digitale et recherchez une alternance qui vous permettra de développer une vision concrète du e-commerce. Une première expérience (stage ou alternance) dans le e-commerce, le digital ou le marketing est un vrai plus. Vos compétences Vous disposez idéalement des compétences suivantes : - une bonne culture du e-commerce et de ses enjeux ; - une sensibilité pour l'e-merchandising (un vrai plus !) ; - une bonne maîtrise de Google Analytics et de Canva (appétence graphique appréciée !) ; - d'excellentes qualités rédactionnelles, indispensables pour produire des contenus clairs et engageants. Votre personnalité Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne qui partage nos valeurs et notre façon de travailler. Vous êtes : - curieux(se) et force de proposition ; - autonome dans l'organisation de vos missions ; - rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails ; - à l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs et doté(e) d'un bon relationnel ; - simple, enthousiaste et avez envie de contribuer à la réussite collective. Parce que nous sommes une petite équipe, chacun a un rôle important. Nous recherchons une personne qui a envie d'apprendre, de prendre des initiatives et de faire avancer les projets avec nous.