Description : L'ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour un opérateur télécom, un(e) Technicien informatique et réseaux H/F sur Lyon en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5). Missions : Installation, programmation et mise en service des équipements chez les clientsCoordination avec les services informatiques pour garantir une intégration fluide dans leur environnement IPMise en place de VPN, de NAS, de solutions de messagerie, ainsi que le paramétrage de routeurs et switchesFormation des utilisateurs à l'utilisation des équipements et solutions déployéesSupport technique de niveau 1 et 2 (xDSL, fibre, VoIP, réseaux IP, NAS...) avec escalade au niveau 3 si nécessaireInterventions de maintenance, dépannage et helpdeskGestion administrative des interventions et rédaction de documentation utilisateurPossibilité de participer à des rendez-vous clients en accompagnement des équipes commerciales (avant-vente)Contribution aux projets de développement des solutions informatiques internesFormations internes prévues sur les systèmes de vidéosurveillance et d'alarme Profil : Un accompagnement personnalisé pour faciliter ta montée en compétences et valider ton diplômeDes missions diversifiées et stimulantes, pour éviter toute routineUn équilibre vie pro / perso respectéUne rémunération attractive avec des avantages complémentairesUne entreprise reconnue pour la qualité de son encadrement en alternanceTu es curieux(se), organisé(e), et tu aimes apprendre par toi-même ? Tu as le sens du service et apprécies le travail en équipe ? Ce poste est fait pour toi !Pourquoi Rejoindre l'ISCOD ? Études financées : Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Rémunération : Selon votre niveau d'études et votre âge. Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation. Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant et rejoignez nous !