POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vous aimez que les commandes soient justes, les délais respectés et les clients satisfaits. Ce poste d'Assistant ADV est au coeur de cette organisation rigoureuse où chaque détail compte. Vous assurez la gestion quotidienne des commandes clients, de leur saisie à leur facturation. Vous collaborez étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour garantir la fluidité des échanges et la fiabilité des informations. Vous contribuez directement à la qualité du service rendu aux clients et à la bonne tenue administrative des dossiers. Vos principales missions sont les suivantes : - Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'outil de gestion - Contrôler la conformité des informations (prix, quantités, délais, références) - Coordonner les livraisons avec le service logistique - Émettre et vérifier les factures clients - Gérer les litiges ou retours en lien avec les services concernés - Mettre à jour les tableaux de suivi et indicateurs ADV - Participer à l'amélioration continue des processus administratifs Ce poste requiert rigueur, sens du service et une bonne communication avec les interlocuteurs internes et externes. Vous travaillez dans un environnement où la réactivité et la précision sont essentielles au bon fonctionnement de l'activité. Poste du lundi au vendredi Ticket restaurant PROFIL : Vous aimez le travail bien fait et savez gérer plusieurs priorités sans perdre le fil. Vous appréciez les environnements structurés et la relation client au quotidien. - Formation Bac +2 minimum en gestion, commerce ou équivalent - Expérience confirmée en administration des ventes ou service client BtoB - Maîtrise d'un ERP et des outils bureautiques (Excel, Outlook) - Esprit analytique et excellent sens de l'organisation - Aisance rédactionnelle et orthographe soignée - Capacité à coopérer avec plusieurs services simultanément Votre fiabilité et votre méthode font de vous un interlocuteur de confiance pour les clients comme pour les équipes internes.