Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? DEKRA Performance et Patrimoine recherche son/sa futur/e Responsable d'Affaires Patrimoine & Bâtiment à Lyon. Votre rôle : En tant que Responsable d'Affaires Patrimoine & Bâtiment, vous serez un/e ambassadeur/rice essentiel/le dans la réussite du Groupe et dans la transmission de nos valeurs. Vos principales missions seront : Expertise technique : .Assurer les prestations en autonomie en respectant les procédures techniques et organisationnelles de l'entreprise, avec un souci constant de qualité, de réactivité et de respect des délais .Garantir la satisfaction du client en étant son interlocuteur privilégié tout au long de la mission, et en veillant à la conformité de la mission selon les procédures internes .Suivre les mises à jour des documents techniques via les outils dématérialisés, et être proactif en cas d'alertes .Assurer une continuité de service en cas d'absence en délégant efficacement les responsabilités Communication et transversalité : .Alerter votre manager sur les risques de conflits d'intérêts et gérer la communication interne concernant les réclamations clients, qu'elles soient orales ou écrites .Proposer des améliorations et participer activement à l'innovation produit en lien avec le Référent métier .Contribuer à l'esprit d'équipe en partageant votre expertise et en favorisant la cohésion au sein du département Aspects financiers et économiques : .Garantir la rentabilité des projets en portefeuille et contribuer activement au développement du chiffre d'affaires de votre secteur .Anticiper les revues de production pour optimiser la facturation et garantir la mise à jour en temps réel des outils de gestion Relations commerciales et externes : .Identifier les opportunités commerciales au sein de votre portefeuille clients et auprès de votre réseau, en partageant ces informations avec votre manager .Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins de vos clients réguliers .Représenter l'entreprise en veillant à entretenir une relation client de qualité et en développant la fidélisation de votre portefeuille. Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/trices passionné/es ? Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : .Vous savez faire preuve de proactivité .Vous avez un esprit d'analyse et d'une grande curiosité Votre savoir-faire : .Vous disposez des habilitations et qualifications requises dans le domaine technique .Vous avez idéalement une expérience solide dans les métiers de la fiabilité des structures Nous vous proposons : .Salaire : 45-50Keuros sur 13 mois .Cadre Forfait Jour .Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50euros par jour, participation de l'employeur 60%) .Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA .Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur .Primes (cooptation, ancienneté, vacances) Et cela, dans une culture d'entreprise : .Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur .Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning .Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5? année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH. Convaincu/e ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.