Vos missions : Au sein du service comptabilité clients et en lien direct avec la direction financière, vous êtes en charge de : - Assurer le suivi des encaissements clients - Réaliser les relances amiables et contentieuses - Maintenir une relation client professionnelle et efficace - Mettre à jour les balances âgées et suivre les dossiers en retard - Préparer les dossiers pré-contentieux et contentieux - Suivre les plans de paiement et les engagements pris par les clients - Travailler en collaboration avec les équipes commerciales pour les litiges Profil recherché : - Formation Bac +2/+3 en gestion, comptabilité ou juridique - Une première expérience réussie en recouvrement est attendue (idéalement en BtoB) - Aisance relationnelle et diplomatie - Rigueur, organisation et réactivité - La connaissance d'un ERP (type SAP, Sage, etc.) est un plus