En tant que professionnel, vous aurez pour mission de : - Contacter les bénéficiaires ou héritiers pour leur fournir des explications claires sur le parcours du bénéficiaire, en faisant preuve de pédagogie et d'empathie. - Accompagner les bénéficiaires tout au long du processus de succession. - Instruire les dossiers de successions et assurer leur enregistrement correct dans nos systèmes d'informations. - Identifier les bénéficiaires ou héritiers en interprétant les clauses bénéficiaires et les actes notariés. - Assurer la mise en oeuvre des régularisations des comptes clients nécessaires. - Conseiller les correspondants bancaires sur les aspects fiscaux des dossiers de successions. - Appliquer les règles établies en matière de qualité, contrôle et sécurité des opérations ainsi que de gestion des risques. - Bac+2 minimum en assurance validé avec 1ère expérience Back Office en successions Assurance vie requise. - Maîtriser les applicatifs de gestion et les outils d'aide à la décision - Connaître le monde de l'assurance, ses domaines (épargne,  prévoyance) et son langage technique - Maîtriser les bases techniques et les processus relatifs au traitement des opérations financières - Connaître les droits de successions et les notions médicales