POSTE : Technicien Support Applicatif - CDI H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez participer au développement d'une ETI familiale française, acteur majeur de la santé ? Vous aimez comprendre le fonctionnement des applications métiers, accompagner les utilisateurs et contribuer à leur évolution ? Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez rejoindre une entreprise engagée dans sa transformation digitale ? Rejoignez nous au poste de Technicien support applicatif H/F Entreprise responsable et engagée, le Groupe Panpharma est spécialisé dans les médicaments injectables matures utilisées à l'hôpital. En rejoignant le Groupe Panpharma vous pourrez être fier de contribuer directement à sa mission : Agir ensemble, chaque jour, pour garantir aux patients un accès fiable à des médicaments essentiels. Vous participerez à fabriquer chaque jour des médicaments injectables qui permettent de soigner et de sauver des vies dans le monde entier. A travers trois sites de production en France et en Allemagne, le Groupe Panpharma a une expertise reconnue dans le développement, la fabrication et la distribution de médicaments injectables. Dans le cadre d'un remplacement nous recrutons notre futur Technicien support applicatif H/F en CDI basé sur le site de Luitré-Dompierre (35). Rattaché(e) au responsable applicatif, vous rejoignez l'équipe DSI et participez au maintien en conditions opérationnelles ainsi qu'à l'évolution des applications métiers utilisées par les différents services de l'entreprise. - Accompagner les utilisateurs - Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 des applications métiers. - Diagnostiquer les incidents et accompagner les utilisateurs jusqu'à leur résolution. - Garantir le suivi des demandes et communiquer sur leur avancement - Faire évoluer les applications - Analyser, qualifier et prioriser les incidents et demandes d'évolution. - Paramétrer les applications lorsque cela est possible ou coordonner les interventions des éditeurs et prestataires. - Participer aux tests fonctionnels, aux mises en production et à leur validation - Rédiger et mettre à jour la documentation - Contribuer à l'intégration des applications - Participer à la mise en oeuvre et au suivi des interfaces entre les applications - Contribuer au paramétrage et aux tests des flux d'échanges (API, EDI, interfaces) - Assurer le suivi des incidents liés aux échanges de données - Participer aux projets SI - Accompagner le déploiement de nouvelles applications et les évolutions des solutions existantes - Collaborer avec les équipes métiers pour recueillir les besoins et proposer des solutions adaptées - Contribuer à l'amélioration continue du système d'information. Votre profil : - Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique ou systèmes d'information - Une première expérience (2 à 5 ans) en support applicatif, administration d'applications ou intégration de solutions - Vous maitrisez les échanges de données entre applications (API, EDI, Interfaces) ainsi que SQL - La connaissance d'un outil ETL constitue un atout - Une connaissance d'un ERP (Infor M3, SAP, Sage X3, Microsoft dynamics) serait appréciée. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes - Rigueur et organisation - Curiosité et envie d'apprendre - Sens du service et goût du contact utilisateur - Esprit d'équipe et aisance relationnelle Poste basé à Luitré-Dompierre (35 - proche Fougères), à temps plein. Nous vous proposons de développer vos compétences au sein d'une entreprise dynamique, avec une politique axée sur l'accompagnement de ses salariés et dans une équipe soudée autour d'objectifs communs. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration à votre emploi élaboré par votre Manager. Votre package de rémunération - Rémunération sur 13 mois ; - Titres restaurant d'une valeur de 10€ avec une prise en charge de 60% par l'entreprise ; - Mutuelle d'entreprise : régime unique et pris en charge à 90% par l'entreprise pour toute la famille, avec un très haut niveau de couverture globale ; - Régime de prévoyance unique ; - Accord de participation ; - Un comité social et économique dynamique (chèques vacances, subvention sport, tarifs préférentiels). PROFIL :