POSTE : Chargé Planning Transport H/F DESCRIPTION : Nous rejoindre, c'est participer à l'avenir de l'entreprise, mais aussi préparer le vôtre ! FRAIKIN France recherche, pour accompagner son développement, un : Chargé(e) de Planification Transport H/F en CDD Au sein de la cellule conduite, vous serez en charge de : · Gérer et assurer l'organisation et la gestion des tournées · Etudier la demande de livraison · Prendre RDV avec les clients en fonction de leurs souhaits et de nos disponibilités dans un délai maximum de 24h. · Positionner les RDV dans l'outil dédié · Gérer le planning des tournées des chauffeurs pour le compte d'un ou plusieurs clients · Gérer les données informatiques (commandes, retours, litiges ..) · Chercher la meilleure organisation de transport et l'optimiser (km, gazole, horaires conducteur..) · Confirmer et valider avant l'horaire défini avec le client les tournées J+1 et partager l'information · Gestion du service clients · Assurer la bonne relation client final et locataire · Assurer l'aide à la livraison par tous moyens et régler les problèmes de conditions d'accès, horaires et tout incident ou retard durant les tournées · Informer le client de tous les litiges et incidents en temps réel · Gérer les urgences et les demandes spot PROFIL : Titulaire d'un Bac +2/3 en gestion, vous avez exercé des fonctions similaires, et connaissez idéalement le secteur de la location ou de l'automobile, utilitaire et poids lourds. Vous maîtrisez le pack office et les outils informatiques, et avez une très bonne connaissance et utilisation d'Excel. Grâce à votre esprit d'équipe, votre aisance en communication, votre réactivité votre rigueur, vous saurez donner toute sa valeur à notre engagement de qualité de service. Lieu : Rennes Durée : 6 mois Rémunération : Selon profil et expérience + 13ème mois + avantages sociaux + mutuelle / prévoyance). Date de prise de poste : Dès que possible