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Offre n° 4915887
Assistant SAV H/F
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Publié le 28 septembre 2024
POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Assistant SAV pour une mission de remplacement chez un de nos clients. Vous serez sous la responsabilité du Responsable SAV et vous aurez en charge les missions suivantes : - Recevoir les demandes de service après-vente des clients par téléphone, par e-mail ou par le biais d'autres canaux de communication. - Documenter de manière détaillée les problèmes techniques signalés par les clients et recueillir les informations nécessaires. - Tenir des dossiers précis et à jour de toutes les interactions avec les clients et les étapes de suivi dans les outils internes (CRM - base de données clients) - Partager les informations pertinentes avec les chargés de relation clients sur les problèmes et les solutions apportées. panier repas PROFIL : Pour réussir cette mission, il est important : - D'avoir une expérience réussie en relation client - D'etre rigoureux dans la gestion et le suivi des dossiers - Et d'etre intéressé par l'électricité et/ou le secteur photovoltaïque
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 45 Jour(s)
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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