Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un conseiller indemnisation pour renforcer notre équipe sur le pôle de Nantes. Vos missions principales seront les suivantes : Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier, Vérifier la conformité du risque, valider les garanties, évaluer l'enjeu financier, Analyser les garanties contractuelles et déterminer les Responsabilités, Analyser la situation de notre client afin de définir la prise en charge du sinistre, Proposer à notre client les services de nos différents prestataires. Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...) et procéder aux règlements. Accompagner nos clients et nos agents dans la prise en charge et le suivi des incidents et réclamations.