POSTE : Manager Plateforme des Services Magasin Leroy Merlin H/F DESCRIPTION : Un poste stratégique pour les managers qui aiment guider un collectif, piloter un business de solutions et impacter la trajectoire globale d'un magasin. Chez Leroy Merlin, la satisfaction des clients s'écrit bien au-delà de l'acte d'achat. En tant que Manager Plateforme des Services, qui a en charge de coordonner et suivre les projets des clients, vous garantissez la promesse des projets commandés, livrés et installés chez nos habitants. Véritable chef d'entreprise au sein du magasin, vous orchestrez l'activité de votre périmètre de A à Z tout en propulsant nos solutions durables et circulaires. Votre futur métier : Vous intégrez l'équipe de Direction du magasin. Vous assurez le management direct des équipes de la Plateforme des Services et du pôle économie circulaire. Votre quotidien s'articule autour de 4 grands piliers : - Management & Développement des talents : Vous encadrez et accompagnez vos équipes au quotidien. Vous fixez les objectifs, analysez les performances individuelles et collectives, et soutenez activement le développement des compétences ainsi que les projets professionnels de chaque collaborateur lors de rituels managériaux. - Pilotage économique & Stratégie : Vous construisez le plan stratégique de votre périmètre, et allez chercher des nouveaux leviers de croissance. Vous pilotez, optimisez et maîtrisez le compte d'exploitation. Vous agissez en garant de la maîtrise des processus. - Animation commerciale & Écosystème : En coopération avec les équipes du Commerce, vous co-construisez une animation commerciale orientée « solution client ». En parallèle, vous développez et renforcez votre réseau de partenaires locaux (artisans et poseurs qualifiés) pour garantir le bon niveau de capacité et de qualité des interventions - Gouvernance du magasin & Amélioration continue : Membre actif du Comité de Direction, vous participez aux décisions stratégiques du magasin. Vous assurez les permanences de direction, animez de manière transverse d'autres équipes et déployez des actions concrètes pour optimiser l'efficacité de nos processus. Votre profil : Ce poste s'adresse à des managers confirmés qui possèdent une vision globale du business et une aptitude naturelle à faire grandir les équipes. - Vous possédez une expérience solide en management direct et en pilotage d'indicateurs de performance (NPS, comptes d'exploitation notamment). - Vous maîtrisez la construction de plans stratégiques et savez fédérer un collectif ainsi qu'un écosystème de partenaires autour d'une vision commune. - Vos qualités de communication et votre orientation client vous permettront de mener une animation commerciale transverse fluide avec les autres secteurs du magasin. - Vous appliquez et animez avec rigueur les procédures métier et les règles de sécurité. Leroy Merlin s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert à toutes et tous, car c'est la pluralité des parcours qui fait notre force. Comment réussir sur ce poste : - En développant vos équipes : Votre réussite passe par la montée en compétences, l'autonomie et l'engagement des collaborateurs que vous accompagnez. - En pensant transversal : Vous créez des passerelles quotidiennes avec les secteurs Commerce et Logistique pour intégrer la « solution globale » au coeur de la vente. - En anticipant les capacités : Vous pilotez votre réseau de partenaires de manière à toujours aligner les ressources disponibles avec les volumes de projets de nos clients. Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste : - Pratiquer le micro-management : Vos équipes ont besoin de confiance et de marge de manoeuvre pour piloter la relation client et les chantiers. - Limiter sa vision aux chiffres : Le compte d'exploitation reste un outil de pilotage ; votre priorité absolue demeure la satisfaction de l'habitant et la qualité de nos relations humaines. - S'isoler dans son secteur : Vous oubliez votre rôle de membre du Comité de Direction et vous vous désengagez de la vie globale du magasin. Ce que vous retirerez de ce métier : - L'opportunité unique de diriger un secteur en pleine croissance, au carrefour de l'omnicanalité et des enjeux environnementaux de Leroy Merlin. - Une expérience de gouvernance globale très formatrice pour votre parcours de manager grâce à votre contribution au Comité de Direction. - La fierté de voir grandir vos collaborateurs et de structurer un réseau de partenaires locaux solide, engagé et performant. Et si on regarde plus loin ? La réussite sur ce poste de Manager vous ouvr