Le Groupe Dewitte compte 320 salariés : des ambulanciers formés aux transports sanitaires, des métiers de soins et d'urgence 24h/24, 7j/7. Au sein de notre société d'ambulance, nous recherchons un(e) Régulateur/Régulatrice en contrat à durée indéterminée au siège social d'Epernay. Quelles seront les missions que vous devrez honorer ? * Planifier et coordonner les transports sanitaires dans le cadre du respect des règles légales et conventionnelles sur le temps de travail des ambulanciers. * Affecter les demandes de transport en fonction des ambulances et des équipes disponibles. * Optimiser les trajets et itinéraires des véhicules. * Optimiser les missions en apportant toute information nécessaire et utile à la bonne réalisation des transports par les ambulanciers ; * Gérer les disponibilités des moyens afin de conserver une capacité de réponse en lien avec l'activité potentielle (SAMU, demandes de dernières minutes, imprévus, etc.) ; * Gérer les demandes et prioriser certaines demandes en fonction de l'urgence. * Suivre les prestations de transports et anticiper toute situation qui pourrait perturber leur bon déroulement. * Gérer les imprévus (pannes, déviations, urgence médicale...). * Alerter la hiérarchie en cas de problème technique ou de panne, d'incident ou d'accident lors du transport. * Utiliser la cartographie, les systèmes et logiciels de régulation de transport sanitaire. * Liste non limitative. Profil recherché * Vous disposez d'une expérience significative dans un poste similaire. * Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion. * Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et votre sens de l'organisation. * Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'un bon esprit d'équipe. * Vous avez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Travail 1 week-end dans le mois, possibilité de travailler dimanche et jours fériés. Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez contribuer à l'optimisation de nos services, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 13,65€ par heure Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel