Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région Rennaise et Caennaise, notamment dans les secteurs de la finance, de l'industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de l'énergie, dans leurs projets de transformation offrant ainsi des perspectives d'évolution dans les métiers du conseil, de l'expertise technique et de la gestion de projet sur les technologies phares du marché. Vous serez rattaché(e) à l'équipe dédiée aux plateformes de relation client, qui rassemble une soixantaine de consultants, experts, développeurs et chefs de projet, et sert des clients Grands Comptes ou PME en France et à l'étranger. Fonctions et responsabilités : Vos expériences dans le domaine de la Relation Client Digitale, et en particulier dans la mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles des solutions Microsoft Dynamics 365 et de la PowerPlatform, feront de vous un(e) référent(e) au sein de notre équipe. A ce titre, vous serez amené(e) à intervenir chez nos prospects / clients ou en agence dans le cadre de projets ou de missions d'assistance à maîtrise d'ouvrage ou à maîtrise d'œuvre. En tant que consultant(e) Microsoft Dynamics 365 / PowerPlatform, vous assurerez le rôle de pilier apportant expertise technique et fonctionnelle, méthodologie, références et assurant la veille technologique ainsi que la relation avec l'éditeur. Votre rôle de référent(e) vous permettra d'intervenir dans plusieurs cadres : Projets de mises en place de solutions innovantes, Centre de services et TMA du centre d'excellence, Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages .), Accompagnement de nos clients sur leurs projets (expertise, conseil fonctionnel et technique, assistance technique .), Accompagnement lors des phases de conduite de changement jusqu'aux formations des utilisateurs    Expertise de 3 ans minimum sur Microsoft Dynamics 365 et la PowerPlatform, Connaissance approfondie d'une ou plusieurs solutions connexes (Customer Insight, Azure Service Bus, Power Apps, LogicApps.) Curiosité et créativité Autonomie et adaptabilité Rigueur Solides capacités rédactionnelles Bonne aisance à l'oral   Compétences : CRM Solutions Poste à pourvoir en CDI à Rennes - 35 A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.