Le casino de Capvern recrute Membre du Comité de Direction (H/F) Notre établissement est un véritable lieu de divertissement au pied des Pyrénées qui comprend un casino avec 75 machines à sous, 2 tables de Black-Jack, 8 postes de roulette électronique mais également un restaurant, un hôtel et des salles de séminaires. Votre profil : * Vous êtes passionné(e) par l'univers des jeux dans lequel vous évoluez depuis plusieurs années. * Vous êtes dynamique, enthousiaste, ouvert(e) au changement et force de proposition tout en étant sérieux(ieuse) dans l'exercice de vos fonctions. * Vous êtes fédérateur(trice) et veillez à la cohésion d'équipe. * Vous êtes un véritable manager pour une équipe qui voudra vous suivre et que vous saurez faire évoluer en partageant vos connaissances. * Vous avez un véritable esprit d'équipe, vous pratiquez l'entraide et vous savez vous rendre disponible. * Vous êtes sensible à l'accueil du client, vous vous rendez disponible pour faire de sa visite un moment convivial afin de le fidéliser. * Vous appliquez rigoureusement les procédures internes, les mesures mises en place dans le cadre de la protection des joueurs ainsi que la règlementation des jeux et les dispositions liées à la lutte anti-blanchiment. * Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et apte à vous adapter aux situations rencontrées au quotidien. Vos futures missions spécifiques dans notre établissement : · Accueillir et accompagner les clients occasionnels, réguliers et VIP · Être à l'écoute des changements d'habitudes des clients et adapter notre communication · Développer une stratégie relation client personnalisée et efficace · Assurer la qualité de service et le respect des standards d'accueil · Analyser les retours clients et piloter les actions correctives · Travailler en lien avec les équipes jeux, restauration, bar et sécurité pour fluidifier l'expérience client · Concevoir, mettre en place et animer les différentes opérations et évènements dans l'établissement * Être force de proposition dans l'élaboration du programme d'animation Vous avez une expérience réussie dans l'univers du casino ou dans un établissement de loisirs ou d'évènementiel et vous avez le sens du service et de la satisfaction client. Nous vous proposons : * CDI 39H / semaine * Horaires jour et nuit ainsi que le week-end et jours fériés * Mutuelle d'entreprise * Salaire : grille de la convention collective des casinos et selon votre expérience Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique dans un établissement en perpétuelle évolution géré par un indépendant. L'avenir est riche en projets dans tous les domaines pour notre structure et nous recherchons une personne qui nous accompagnera avec enthousiasme et envie dans les évolutions à venir. Prêt(e) à relever le défi ? Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 2¿880,00€ par mois Horaires : * Disponible le week-end * Travail de nuit * Travail en journée * Travail les jours fériés Lieu du poste : En présentiel