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Gestionnaire Sinistres - Service Médical H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 4920715
Gestionnaire Sinistres - Service Médical H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 28 septembre 2024
POSTE : Gestionnaire Sinistres - Service Médical H/F DESCRIPTION : Au sein du service Gestion des sinistres et frais médicaux, vous : - Traitez les demandes de remboursement des frais médicaux adressées par les bénéficiaires pour contrats à durée ferme - Traitez les sinistres bagages, RC, Assistance, rapatriement - Gérez sélection médicale - Assurez le traitement des réclamations - Répondez aux demandes d'information des assurés - Assurez la gestion administrative du service - Classement / Archivage - Mise à jour documentation / mails types - Ticket restaurant - Télétravail - Mutuelle/Prévoyance - Retraite supplémentaire PROFIL : Vous possédez une bonne connaissance de la gestion des sinistres, vous savez identifier les dossiers délicats en fonction des contextes. Vous avez une bonne capacité rédactionnelle, vous savez rédiger de manière synthétique, vous adapter à votre interlocuteur. Vous allez progressivement acquérir : - Le savoir faire face à une situation critique/complexe - Le savoir analyser les demandes complexes dans leur intégralité afin d'en comprendre le contexte et les traiter en conséquence - Le savoir synthétiser les dossiers complexes tout en gardant les éléments pertinents, judicieux - L'analyse d'un sinistre reçu et déterminer les suites à donner selon les garanties contractuelles - La gestion de la relation client en (utilisant les techniques d'accueil, d'écoute et de questionnement adaptés au canal de communication mobilisé (écrit, oral) - La gestion de la relation client
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
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Spécialiste de la mobilité internationale depuis plus de 40 ans, ACS accompagne au plus près voyageurs et expatriés aux 4 coins du monde, quel que soit le type de déplacement. Nous proposons des solutions d'assurance santé et d'assistance adaptées, en gardant un excellent rapport qualité-prix, afin que chacun puisse se déplacer à travers le monde en toute sérénité et sécurité. Chaque année plus de 200 000 personnes nous font confiance.
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