Descriptif du poste: Rattaché au Responsable ADV, vous effectuez les missions suivantes : * Renseigner les clients par téléphone, * Saisir les commandes et les devis sur Proginov, * Gérer les retards de livraison et les reliquats, * Être le lien entre les clients et la production, * Être le lien entre les commerciaux et la production. Profil recherché: Pour réussir sur ce poste, vous avez idéalement : * Une formation Bac +2 Techniques de vente, Technico-commercial ou de Négociation et Digitalisation de la relation client. * Une première expérience en relation client par téléphone. * Une aisance avec les outils informatiques (Pack office et ERP). * De la rigueur, le sens de l'organisation et le goût du travail en équipe. * D'excellentes aptitudes relationnelles et vous recherchez une aventure d'équipe. Temps plein 35h