<p>? <strong>Assistant(e) Service clients - Front Office (H/F)</strong> ?<br />CDD 10 mois ( remplacement congé maternité) - Rejoignez le groupe “où chaque personne compte” !</p> <p>Notre entreprise recherche un(e) Assistant(e) Customer Service (Front Office) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe jusqu’au 30/09/2026.</p> <p>Profil :</p> <p>Missions principales :</p> <p>- Assure une communication directe avec les clients sur les sujets liés aux processus O2C (order to cash)</p> <p>- point de contact central d'un portefeuille clients pour un périmètre européen de 15 sites de production.<br />- Garant de la satisfaction client, en ligne avec l'offre Imerys (bon niveau de service, communication claire, traitement des commandes , réclamations et support).<br />- Vérifier l'exactitude des données (profils clients et génération d'offres).<br />- Assurer la liaison avec les différentes parties prenantes (Back offices, Ventes, Clients).</p> <p><strong>Date de début : à compter du 08.12.2025</strong></p> <p>Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et nous nous réjouissons d'étudier votre candidature.</p> <p>Alors, prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation qui déchire ! On a hâte de vous rencontrer ! ?</p><p>Profil attendu : </p> <p>- Formation Bac+2/3 en commerce international, logistique ou équivalent. <br />- Première expérience réussie dans un poste similaire souhaitée<br />-Maîtrise parfaite du français, bon niveau d’espagnol et d'anglais (écrit et oral) </p> <p> - Excellentes compétences relationnelles et sens du service client</p> <p>Compétences attendues : </p> <p>- Maîtrise parfaite des Incoterms (obligatoire)<br />- Solide expérience en commerce international (obligatoire)<br />- Aisance avec les outils informatiques (suite Office, CRM)<br />- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome<br />- Excellent sens de l'organisation et gestion des priorités<br />- Aptitude à communiquer efficacement par téléphone et par écrit<br />- Capacité d'adaptation et réactivité face aux demandes variées des clients<br />- Rigueur et attention aux détails dans le traitement des dossiers<br />- Gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique</p> <p> Chez nous, la diversité est une force ! </p>