RESPONSABILITÉS : En quoi consiste votre rôle au sein de notre agence Lorflex de Rouen ? Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients en agence et mettez tout en œuvre pour leur assurer le meilleur service. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : • Accueillir et renseigner les clients (au comptoir, par téléphone ou par mail) • Apporter des conseils techniques aux clients sur le choix du produit, l'utilisation, le montage, etc. • Etablir et relancer les devis • Gérer votre portefeuille de commandes clients Concrètement, à quoi ressemble votre quotidien ? • Agence répartie en 2 zones : comptoir / showroom et entrepôt • Equipe de 3 personnes avec un environnement de travail dynamique et convivial • Interactions avec de nombreux interlocuteurs internes et externes (clients, équipe en agence, commerciaux terrain, fournisseurs, services support, etc.) Et quelles sont vos modalités de travail ? • Rythme : du lundi au vendredi, aux horaires d'ouverture de l'agence • Rémunération fixe et variable (prime sur objectifs) • Primes de vacances et de fin d'année • 6 RTT/an (0,5/mois) • Titres restaurant • Compte Epargne Temps • Comité Social et Economique PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes organisé(e) et savez hiérarchiser vos priorités au quotidien ? Vous faites preuve d'adaptabilité et avez à cœur de satisfaire les clients en leur proposant des solutions pertinentes. Vous disposez d'une première expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine du génie climatique ou dans un environnement technique. À l'aise avec les outils informatiques (SAP serait un atout), vous appréciez travailler de manière structurée et efficace. Si ce profil vous correspond, rejoignez nous et mettez vos compétences au service de nos clients.