RESPONSABILITÉS : Notre collectivité recrute : Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur, un Référent fonctionnel logiciel enfance- famille/GRC, appartenant aux cadres d'emploi rédacteurs ou des adjoint administratifs/rédacteurs (Catégorie B ou C - Filière administrative), rattaché à la Direction Générale Adjointe des politiques éducatives/ Direction du Guichet Famille et du Pôle Ressources / Pôle Ressources Vous exercerez vos missions au sein du Clos de la Cathédrale - Place des droits de l'Homme – Evry-Courcouronnes Vous serez amené à participer à la gestion, le paramétrage et l'évolution fonctionnelle du logiciel métier CONCERTO (module enfance – famille) ainsi que du Portail citoyen (GRC) dédié aux familles. Vous êtes le référent fonctionnel entre les directions métiers, la DSIT, l'éditeur pour garantir un usage optimal et fiable de ces outils. Vous prenez en charge l'accompagnement opérationnel des utilisateurs CONCERTO de votre périmètre au niveau technique et contribuez à l'acquisition et au maintien de leurs compétences en matière de paramétrage et du suivi de leur activité. Vous apportez des solutions en cas de problématiques techniques. À ce titre, il vous sera confié les activités suivantes : • Effectuer le paramétrage du logiciel métier et du portail famille • Veiller à la maintenance et aux évolutions du logiciel métier et du portail famille • Assurer la diffusion des bonnes pratiques pour l'utilisation du logiciel métier PROFIL RECHERCHÉ : Connaissances et aptitudes particulières : - Maîtrise OBLIGATOIRE du logiciel Concerto - Capacité à analyser un besoin métier et le traduire en paramétrage logiciel - Compréhension des enjeux liés à la relation usager (GRC, portail famille) - Connaissance du secteur de l'enfance et de l'éducation - Appétence pour la rédaction de procédure - Aisance relationnelle et pédagogie - Rigueur, sens de l'organisation - Réactivité, autonomie et capacité d'adaptation - Sens de l'initiative et des priorités Contraintes particulières : Poste nécessitant des interactions avec plusieurs services Disponibilité ponctuelle lors des phases de bascule ou de mise à jour Possibilité de télétravail 2 jours par semaine Respect absolu des obligations de discrétion et de confidentialité Temps de travail et rémunération : Poste à temps complet Rémunération statutaire + Régime Indemnitaire Action sociale (CNAS, associations du personnel) Participation employeur à la protection sociale complémentaire