Descriptif du poste:   Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Missions Manpower Sophia Tertiaire recherche pour son client situé sur Sophia Antipolis, un Technicien Support Clients Niv 2 (H/F) Au sein d'une société experte dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure, vous aurez pour tâches : ? - Traiter les demandes non résolues en premier niveau par l'assistance de niveau 1 - Réaliser des recherches approfondies pour résoudre les cas complexes, notamment en analysant des fichiers EDI (formation assurée) et en interrogeant les bases de données ; - Assurer l'interface avec divers organismes et partenaires (impôts, URSSAF, banques, éditeurs de logiciels) ainsi qu'avec les équipes internes (développement, production, recette) ; - Gérer une clientèle grand compte, rédiger des notices utilisateurs, et potentiellement animer des formations utilisateurs. Rémunération : 15€ brut   Horaires : 9h-12h et 13h30-18h ?Poste basé sur Sophia-Antipolis Profil recherché: - Vous êtes curieux(se), technophile et possédez un excellent relationnel ; - Vous êtes autonome, rigoureux(se) et savez prendre des initiatives ; - Vous avez une expérience en relation client (indispensable) et idéalement en assistance logicielle (un plus). Compétences techniques demandées : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) ; - Une connaissance basique des bases de données (Oracle) serait un véritable plus.  Pourquoi nous rejoindre ? Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant, avec des perspectives d'évolution à long terme et une formation adaptée à vos besoins.