Rattaché(e) au service clients, après une solide formation assurée en interne, tu seras en charge de la gestion d'un pool de clients et de leurs certificats sur internet : - Gestion de portefeuilles de certificats pour des grands comptes (création, transferts, conseils) - Traitement (mail / téléphone) des questions administratives, comptables et relation courante avec les clients - Suivi de l'actualité du marché certificats (nouveaux produits, règlementation) et communication avec les fournisseurs De formation supérieure (Bac +2 minimum), tu justifies impérativement d'un anglais professionnel (séjour long à l'étranger ou expérience similaire). Tu maîtrises la bureautique (Word, Excel, Power Point, Messagerie, etc). Ta rigueur, ta curiosité et ton souci de la satisfaction du client, te permettront de t'épanouir sur ce poste en apportant des solutions à tes interlocuteurs. Une formation interne à nos méthodes et outils sera dispensée. Poste sédentaire à Angers - base 39 heures / semaine ; profils juniors acceptés. Avantages:  * Carte restaurant (8,50 € par jour dont 4,25 € financés par Nameshield) * 8 jours de RTT/an * Prime de vacances versée fin août de l'ordre de 350 € bruts (Syntec). * Participation aux bénéfices de l'entreprise partagée entre salariés.