Descriptif du poste: Support technique : -          Fournir conseils et assistance technique aux services opérationnels. -          Intervenir sur les sites clients pour expertises et modifications techniques. -          Créer et diffuser des bulletins techniques pour les utilisateurs internes et externes. Gestion des dossiers de garantie : -          Conseiller les services commerciaux et usines sur les dossiers non garantis pour la satisfaction client. -          Analyser les demandes de prise en charge en garantie. -          Traiter et suivre les dossiers de garantie jusqu'à leur clôture. -          Rédiger des réponses sur le niveau de prise en charge et assurer le report de garantie vers les usines. Formation : -          Mettre à jour ses connaissances via des formations des usines et les transmettre aux équipes techniques. -          Participer à la formation des techniciens de service et maintenance.   Poste basé sur le site de Taverny (95). 2 jours de télétravail au choix à l'issu de la période d'essai.   Profil recherché: Votre profil : technique, rigoureux(se) et pédagogue -          Formation en mécanique, électrotechnique ou domaine technique similaire. -          Bonnes connaissances en électricité, automatisme, lecture de plans et schémas techniques. -          Anglais professionnel(B1/B2) pour interagir avec des interlocuteurs internationaux. -          Sens du service, rigueur et capacité à transmettre son savoir.