Rattaché hiérarchiquement au Team Leader IT, vos responsabilités s'articuleront autour de trois axes majeurs :1) Support utilisateur et résolution rapide : vous assurerez une assistance technique rapide et efficace (matériel et logiciel) pour minimiser les interruptions. Vous gérerez les incidents et demandes via le Service Desk, sensibiliserez les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité et participerez activement aux projets IT locaux ou globaux impactant le site, ainsi qu'au support