Au sein de l?équipe Paiement, vous interviendrez en binôme avec un Product Owner pour assurer le support et la gestion de projets autour des solutions de paiement in-hotel. Le périmètre initial est France, avec une extension Monde prévue dans un second temps. Missions principalesSupport monétique : Résoudre les incidents de production liés aux paiements (TPE, interfaces, prestataires). Gérer les escalades avec les prestataires monétiques (Worldline, JDC, Planet, etc.). Assurer le suivi des incidents et leur résolution complète. Projets monétiques : Participer en tant qu?expert monétique aux projets de conformité et d?évolution (normes, réglementation, interfaces). Exemples : migration CB 5.5, préparation FRV6, mise à jour du parc TPE et logiciels selon les exigences légales ou VISA/MASTERCARD. Documentation et process : Mettre à jour et améliorer les documentations et procédures monétiques internes. Support fonctionnel et formation : Apporter conseils et accompagnement aux équipes internes. Former les utilisateurs au paiement in-hotel. Compétences techniques requisesCompétenceNiveau Importance Monétique TPE (proximité) Confirmé Impératif Connaissance du monde hôtelier / retail Confirmé Important Monétique France (Axis, Worldline, etc.) Confirmé Souhaité Compétences linguistiquesFrançais : courant (impératif) Anglais : professionnel (impératif) Compétences fonctionnelles et relationnellesBon sens du service et du support Capacité à travailler en équipe et en binôme (avec PO) Rigueur, autonomie et sens de la communication Motivation pour les environnements hôtelier et retail