Contexte : Dans le cadre du renforcement de nos activités de Support Applicatif Métier (SAM) sur le périmètre Épargne, nous recherchons un consultant QA N2 / Support Applicatif expérimenté pour intervenir au sein d?une équipe en charge de la supervision et du maintien en conditions opérationnelles des applications métier du domaine bancaire. Missions principales : Assurer le support applicatif de niveau 2 sur le périmètre Épargne (comptes titres, passage d?ordres, PEA). Analyser, qualifier et résoudre les incidents applicatifs en lien avec les équipes fonctionnelles et techniques. Participer à la gestion des demandes d?évolution et aux recettes applicatives. Suivre les anomalies via les outils de ticketing et assurer le reporting d?activité. Contribuer à l?amélioration continue des processus de support et à la documentation fonctionnelle. Compétences requises : Bonne connaissance du secteur bancaire, en particulier les produits Épargne, Compte Titres, PEA, Passage d?ordres. Solide expérience en support applicatif niveau 2. Maîtrise des outils de ticketing : JIRA Rigueur, capacité d?analyse, sens du service et bonne communication. Profil recherché : Expérience : environ 5 ans sur un poste similaire. Autonomie, curiosité fonctionnelle et esprit d?équipe appréciés. Modalités de mission : Démarrage : à convenir (ASAP idéalement). Lieu : Paris