Assurer le support, la maintenance et l?optimisation d?applications critiques utilisées par les équipes Front, Middle et Back Office. Garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des plateformes tout en contribuant à leur amélioration continue. Responsabilités Fournir un support de niveau 2/3 sur les applications métiers (trading, risques, règlement/livraison, reporting?). Identifier, analyser et résoudre rapidement les incidents, en collaboration avec les équipes de développement, d?infrastructure et les utilisateurs. Surveiller la disponibilité et les performances des systèmes via des outils de monitoring. Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle (procédures, FAQ, guides utilisateurs). Participer à la mise en production de nouvelles versions et assurer leur stabilité post-déploiement. Contribuer aux projets d?évolution (automatisation, industrialisation des process, optimisation des flux). Être le point de contact privilégié entre l?IT et les équipes métiers pour tout sujet applicatif. Compétences techniques Bonne connaissance des environnements Windows/Linux. Maîtrise de SQL (requêtes complexes, optimisation). Scripting (PowerShell, Python, Shell) pour automatiser les tâches récurrentes. Connaissance des architectures distribuées, API, messages (Kafka, MQ). Compréhension des concepts financiers (produits dérivés, marchés actions, fixed income?) appréciée. Utilisation d?outils de monitoring et de ticketing (Geneos, Splunk, ServiceNow, JIRA?).