RESPONSABILITÉS : Rejoignez nous en tant qu'Agent de liaison étudiants alternants H/F ! Votre rôle chez BSB : Ecouter, Informer, orienter ! En venant en soutient à, Magali, Eléa, Rachel, Marion, Pauline et Stéphanie vous assurerez le premier niveau d'information des étudiants alternants, des entreprises, et participerez activement au parcours académique des étudiants alternants au sein de BSB, en étant leur premier contact. En tant qu'expert(e) dans la Gestion d'appels entrants, au sein de la Direction des Programmes et dans le Service Stage et Alternance composé de 7 personnes, vous serez un(e) acteur(trice) clé du succès de chaque étudiant alternant de BSB et aurez pour missions : - Réceptionner les appels entrants des entreprises et étudiants alternants - Informer les contacts entrants sur les questions de premiers niveaux concernant nos formations et modalités liées à l'apprentissage (étudiants et entreprises) - Orienter les entreprises et/ou étudiants vers les bons interlocuteurs - Être le support de l'équipe dans la gestion administrative quotidienne (traitement des mails, inscriptions auprès du CFA..) PROFIL RECHERCHÉ : Doté(e) d'une appétence forte pour la relation client, vous êtes prêt(e) à évoluer dans un environnement international et en constante évolution. - Une première expérience professionnelle dans la relation client est un plus - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel (Rech V.), Teams, PowerPoint) et d'outils collaboratifs Vos atouts Vous apportez votre bonne humeur et votre sens de la précision aux étudiants et à votre équipe : - Esprit d'équipe et autonomie - Aisance relationnelle - Sens de l'écoute et de la communication - Réactivité et gestion des priorités - Respect de la confidentialité Ce que nous vous offrons - Type de contrat : CDD à temps plein - Date de démarrage : Début mai 2025 pour une durée de 5 mois - Statut : Employé - Lieu : Dijon (21) - Rémunération : A partir de 23,5 K€ brut annuel sur 13 mois selon profil et expériences - Avantages sociaux : Mutuelle, prévoyance, titres restaurant, télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine), 6ème semaine de congés payés, RTT, avantages CSE - Environnement et ambiance de travail : Collaboratif, stimulant et dynamique. - Poste accessible aux personnes en situation de handicap. - Politique RSE depuis 2003. - Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif où chacun peut s'épanouir L'opportunité : Marquer l'avenir d'une Grande École et contribuer à des projets à fort impact