RESPONSABILITÉS : Votre aisance relationnelle naturelle fera de vous un véritable ambassadeur de notre client, acteur reconnu du secteur automobile. À travers votre prestation, vous incarnerez ses valeurs et son exigence de qualité. Polyvalent(e) et organisé(e), vous prendrez en charge les missions suivantes : - Répondre aux appels téléphoniques et fournir des informations claires et précises - Gérer les appels entrants avec pour objectif de fidéliser la clientèle - Renseigner et conseiller les clients sur les produits et services - Prendre des messages et assurer le suivi des emails ¿¿¿¿ CDI à pourvoir immédiatement - temps complet 40h/semaine ¿¿¿¿ Horaires : - Lundi, mardi, mercredi : 08h00-12h00 / 14h00-18h00 - Vendredi : 08h00-12h00 / 14h00-18h30 - Samedi : 09h30-12h00 / 13h00-17h00 (Jeudi non travaillé) PROFIL RECHERCHÉ : Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite : - Excellente élocution - Capacités d'écoute et de communication - Maitrise du pack office Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope ! Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence Il y a aussi des avantages à nous rejoindre : - Mutuelle d'entreprise - Accès au CE - Tickets restaurants - Participation aux frais kilométriques Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil ! La suite en étapes : - Pré-qualification téléphonique - 1er entretien avec le service recrutement - 2ème entretien avec l'équipe opérationnelle - Validation client