RESPONSABILITÉS : Digisap Solutions recrute pour sa filiale Avance Immédiate Services un Gestionnaire Administratif H/F en alternance. Vous ferez partie intégrante de l'équipe marketing et commerciale, et serez sous la supervision du manager de l'offre logicielle Avance Immédiate Services. Vos principales missions - Superviser les autorisations et l'accès des clients à la solution - Gérer les demandes et réclamations des clients pour assurer leur satisfaction - Recueillir et analyser les retours des clients pour améliorer les services - Rédiger des newsletters ou des emails pour tenir les clients informés des nouveautés - Planifier des réunions internes et des points d'équipe PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes actuellement en formation type BTS SAM 2ème année (support à l'action managériale) Vous êtes organisé et rigoureux Vous avez un excellent sens du relationnel et appréciez le travail en équipe Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et avez un bon esprit d'analyse Vous souhaitez développer vos compétences au sein d'une entreprise dynamique