Vous appliquez rigoureusement chaque étape du processus de vente, en alliant efficacité et qualité de service : accueil chaleureux, écoute active, identification des besoins, traitement des objections, propositions de ventes additionnelles, conclusion de la vente et fidélisation du client. Vous pilotez vos performances à l'aide des indicateurs clés et visez l'excellence au quotidien. Vous restez à l'affût des tendances du marché et de l'activité de la concurrence pour affiner votre approche commerciale. Vous participez activement à la bonne tenue du point de vente et à la gestion opérationnelle du magasin. Vous appliquez les préconisations merchandising avec soin, tout en étant force de proposition pour optimiser l'agencement et favoriser le développement des ventes ainsi qu'une gestion efficace des stocks. Vous pouvez être amené(e) à assurer l'ouverture et la fermeture du magasin, en garantissant un fonctionnement fluide et sécurisé. Les défis vous motivent, la vente et la relation client sont de véritables moteurs pour vous, et vous avez un sens aigu du style. Le secteur du prêt-à-porter haut de gamme vous est familier, et vous en maîtrisez les codes avec aisance. Vous vous retrouvez pleinement dans les valeurs qui animent nos équipes en boutique : engagement, respect, esprit d'initiative et sens du collectif.