Vous souhaitez intégrer un BAC+3 Responsable du développement commercial au sein de l'E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ? Un acteur de la téléphonie situé à CAEN (14) recherche un Conseiller Client Pro en alternance MISSIONS : Conseiller et vendre : ? Répondre aux demandes des clients pro par téléphone : informations commerciales, suivi commandes, réclamations, facturation en vous assurant de leur satisfaction. ? Accompagner les clients sur les offres et les services afin d'optimiser leurs besoins afin de simplifier leur quotidien. ? Garantir une relation client de qualité et d'excellence avec un accueil irréprochable, et en prenant compte sa demande avec empathie. PROFIL : ? Vous disposez d'un très bon relationnel : vous aimez le contact client et savez adapter votre communication à différents interlocuteurs. ? Vous savez analyser et qualifier les besoins clients. ? Vous avez le sens du résultat et savez travailler en équipe. ? Vous êtes un(e) « fan du digital »