Les 80 000 collaborateurs de Kuehne+Nagel dans le monde façonnent l'univers du transport et de la logistique avec la volonté de relier les personnes et les biens grâce à des solutions innovantes et durables. La satisfaction clients est notre passion, nos 10.000 collaborateurs en France sont notre source d'inspiration. Notre certification Great place to work témoigne de nos engagements en termes de stratégie RH, diversité, inclusion & RSE. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous recherchons un Adjoint Responsable Camionnage H/F - CDI Poste basé à Harnes (62) Au sein de la filiale Kuehne + Nagel ROAD, nous recherchons un Adjoint Responsable camionnage. Vous êtes rattaché(e) au Responsable Camionnage et le soutenez dans ses activités. Vous participez à la bonne organisation des livraisons et des enlèvements au quotidien. Vous veillez à apporter à nos clients service personnalisé et de qualité, pour faire de Kuehne + Nagel un partenaire incontournable à leur activité. Vos principales missions consisteront à : * Suivre la tournée des Conducteurs distribution et leur apporter une aide en cas de problème sur leurs tournées, y compris la caractérisation des réserves. * Prendre rendez-vous avec les destinataires. * Effectuer le SAV camionnage (réclamations client, rechercher les manquants de + 2 jours, problèmes d'adresse, particularités encaissement, traçabilité des régularisations, réaffectations inter agence). * Lire et vérifier quotidiennement les disques ou cartes des Conducteurs distribution. * Assurer le retour de tournée des conducteurs. Si on parlait de vous ? * Diplômé(e) dans le domaine du transport, vous bénéficiez d'une expérience significative et réussie à un poste similaire, dans l'univers de la messagerie dans l'idéal. * Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques. * Vous êtes autonome, rigoureux avec une bonne capacité d'écoute. * Vous appréciez le travail en équipe. Pourquoi nous rejoindre ? Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d'accompagnement mais également d'une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d'un groupe international. Une expérience chez Kuehne+Nagel vous apportera bien plus que vous ne l'imaginez.