En tant que Technicien Support Informatique (H/F), vous serez responsable de fournir un support technique aux utilisateurs internes, en résolvant les problèmes informatiques et en assurant un service client de qualité. Les compétences recherchées sont les suivantes : - Mettre en service et dépanner des équipements informatiques - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité - Installer, adapter un poste de travail à l'utilisateur, opérer les connexions des éléments réseau - Intégrer les nouveaux équipements (PC, tablettes, smartphones, terminaux mobiles) dans le Système d'Information de l'entreprise - Etre en mesure de diagnostiquer une anomalie, remédier au problème par une intervention interne ou sous-traitée, appliquer le plan de maintenance préventive - Déceler et supprimer les virus, assure la sauvegarde des données informatiques - Aider à tenir à jour l'inventaire du parc matériel et logiciel - Participer au déploiement et à la maintenance de la messagerie et des outils collaboratifs de l'entreprise (Office 365) - Former les utilisateurs sur la suite Office 365 - Assister des utilisateurs à distance ou sur site - Pratiquer une veille technologique permanente - Assister l'administrateur systèmes et réseaux - Suivi des incidents en magasins - N1 et N2 sur nos outils magasins Diplôme : BAC+2 souhaité Expérience : 2 ans minimum. CDI de 40h/semaine. Pas de télétravail. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel