GESTIONNAIRE RELATIONS AVEC LES USAGERS - H/F 91 - ETAMPES
Offre n° 4937365
GESTIONNAIRE RELATIONS AVEC LES USAGERS - H/F
91 - ETAMPES - Localiser avec Mappy
Publié le 28 septembre 2024
Description : MISSIONS * RELATIONS AVEC LES USAGERS Instruction et suivi des dossiers professionnels (constitution, synthèse, mise à jour de fichier, ...), notamment les demandes de dossiers patients, les réquisitions ; Conception des outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les mettre à jour Assistance ponctuelle à la gestion de dossiers/projets en lien avec la Commission des Usagers * ADMISSION DES PATIENTS, SUIVI DE L'HOSPITALISATION Orientation et information téléphonique, physique et par messagerie électronique Recueil des messages téléphoniques à destination des patients Création de l'identité et du séjour Rédaction des décisions administratives Constitution, tenue, classement et archivage des dossiers d'admission Recueil des documents réglementaires et nécessaires à la facturation Envoi des documents aux autorités de tutelle Gestion, suivi des certificats médicaux Préparation des pièces pour le livre de Loi Enregistrement des mouvements Tenue des tableaux de bord * COORDINATION AVEC LES TIERS (DONT LE JUGE DES LIBERTÉS ET DE LA DÉTENTION (JLD)) Inscription des pièces au livret de loi Envois des pièces nécessaires à l'audiencement, selon l'échéancier légal Traitement des ordonnances rendues par le JLD et gestion des notifications Présence aux audiences se tenant dans la salle d'audience de l'établissement (mardi matin, généralement) Gestion de la réforme relative aux mesures d'isolement et de contention Envois des pièces nécessaires à l'audiencement, selon l'échéancier légal Tenue de tableaux de bord Gestion des doublons * LIAISON HIÉRARCHIQUE: Responsable des admissions et des Relations avec les usagers LIAISONS FONCTIONNELLES : Service des majeurs protégés, services administratifs et de soin de l'établissement et d'autres structures, services de l'agence régionale de santé CONTACT RÉGULIER avec les usagers et les autorités judicaires * CHARTE DES TEMPS: 38 heures par semaine (lundi à vendredi) Profil recherché : * COMPÉTENCES: Maitrise de l'outil informatique (notamment Outlook, Excel, logiciel de gestion administrative) Maitrise de l'orthographe et du calcul * QUALITÉS: Discrétion professionnelle Rigueur Diplomatie Esprit d'équipe Autonomie Sens de l'organisation Sens du relationnel
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités hospitalières
Entreprise
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