Nous recherchons, pour notre Resort éco-responsable, un Responsable Coordination Groupes et Evènements en CDI. Vous aurez pour missions coordination : Réceptionner et traiter les appels entrants Prendre en charge des réservations Groupes et Banquets, vérifier les informations collectées, ainsi que l'ensemble des éléments nécessaires au bon déroulement de la manifestation Veiller au respecter des clauses contractuelles : réception des acomptes, politique d'annulation... Elaborer le programme avec le client pour créer une expérience mémorable et être l'interlocuteur privilégié tout au long de l'évènement Coordonner la manifestation avant (conformité de la mise en place), pendant et après l'évènement (facturation...) Traiter les demandes des événements sans hébergement (mariage, évènements sociaux, journée d'études...) négocier quand nécessaire, en accord avec la politique commerciale Participer aux visites de sites à l'initiative des commerciaux et organisation des visites d'inspections des événements Travailler et communiquer avec les équipes internes pour garantir une coordination fluide et une prestation de service exceptionnelle Assurer un suivi étroit avec les clients tout au long du processus pour répondre à leurs besoins Gérer la facturation groupe Editer les feuilles de fonctions et saisir toutes les informations dans le système informatique relié à tous les services opérationnels du Resort Animer les réunions Groupe et fonction pour les services opérationnels ( réception, banquet, housekeeping, guest service, comptabilité, concierge etc...) Organiser des "Precon meetings" avec les clients avant le début de l'évènement si nécessaire Aider périodiquement le département banquet hébergement et réception incluant l'accueil à l'arrivée des invités et VIP Participer activement au développement du chiffre d'affaires et à l'atteinte des objectifs Suivre les deposits Mettre à jour et réviser les documents (support et menus) Vous aurez pour missions Responsable : Manager l'équipe coordination et évènements Travailler sur la stratégie et l'amélioration des process Implémenter de nouveaux outils, ou supports etc.. Vous avez une expérience de 3 ans minimum en coordination dans l'hôtellerie de luxe, au sein d'un service commercial ou évènementiel Vous parlez impérativement anglais Vous maîtrisez le pack office Très bonne capacité rédactionnelle en français et en anglais Vous avez un grand sens de l'organisation et des priorités Vous savez organiser votre temps de travail de manière optimale Vous êtes polyvalent et savez anticiper les besoins pour gérer plusieurs projets en même temps Vous faites preuve d'une grande diplomatie, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives Vous êtes patient et aimez développer ou former des personnes Connaissance d'Opera Cloud serait appréciée Nous vous proposons : D'intégrer une équipe dynamique, motivée et bienveillante 2 jours de repos consécutifs Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste Un parking couvert et gratuit, réservé à nos collaborateurs Notre CSE propose de nombreux avantages Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient