Dans le cadre d'un futur surcroit d'activité, nous sommes à la recherche d'un Assistant ADV (H/F) à partir du mois de Février/Mars 2026 pour une durée de 8 mois pour venir en renfort de notre équipe ADV au sein du service Supply Chain : Missions principales : 1. Gestion de la relation client - Assurer le suivi des commandes et des promotions de la saisie jusqu'à la livraison - Maîtriser l'ensemble de la documentation nécessaire à l'export - Informer les clients en fonction de leur demande - Assurer l'interface avec les prestataires logistiques - Traiter les anomalies de livraison - Garantir la bonne application des contrats signés avec les clients (CGV, contrats.) 2. Gestion des litiges et des pénalités - Assurer le traitement des litiges : recenser les litiges opérationnels et financiers - Assurer le traitement des pénalités : recenser les proformas et factures - Gérer les contestations et régularisations 3. Missions spécifiques - Gérer et suivre la document export - Participer à la formation intra service - Mesurer et prendre des actions via la mise en place d'indicateursCompétences techniques requises : 1. Bonne connaissance de l'environnement commercial et logistique 2. Connaissances en comptabilité / finances 3. Maitrise de l'ERP 4. Anglais et/ou Espagnol 5. Maîtrise de la documentation export Savoir être : 1. Organisation & rigueur 2. Capacités relationnelles 3. Force de proposition et sens du résultat 4. Capacité d'analyse