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Technicien Réparateur smartphone H/F 51 - LA CAURE
Offre n° 4940580
Technicien Réparateur smartphone H/F
51 - LA CAURE - Localiser avec Mappy
Publié le 28 septembre 2024
Description générale du poste Sous la responsabilité du/de la Responsable de Point de Vente du magasin SFR de Reims: Le-la technicien-ne réparateur de smartphones est responsable de l'entretien, de la réparation et de l'optimisation des smartphones des diverses marques. Il/elle diagnostique les problèmes techniques, propose des solutions adéquates et assure un service client de qualité. Il/elle participe à la gestion courante du point de vente dans le respect des process de l'enseigne. Veille à la satisfaction et à la fidélisation des clients(es) Activités principales ACCUEIL: * Accueillir et/ou orienter le client dans le respect des règles de courtoisie * Ecouter et comprendre les besoins du client * Conseiller les clients sur les solutions possibles et les coûts associésen établissant un devis. * Respecter le port de la tenue de l'enseigne DIAGNOSTIC ET REPARATION: * Diagnostiquer les dysfonctionnements des smartphones (problèmes matériels et ou logiciels) * Effectuer les réparations sur les composants matériels (écran, batterie, connecteurs etc.) * Réinstaller et mettre à jour les systèmes d'exploitation et les applications. * Formaliser l'acte commercial sur les outils associés, en respectant les procédures et la confidentialité inhérentes à leurs usages * Procéder à l'encaissement des clients(es) Merchandising et Produits * Gérer les stocks de pièces détachées et d'outils * Maintenir un espace de travail propre et organisé * Contribuer au respect du plan de merchandising de l'enseigne: assurer la mise en place des produits, des supports de communication (PLV, ILV...), suivi de la recommandation de l'implantation des produits, accessoires, mise à jour des prix etc. * Participer des ateliers démonstrations produit aux clients * Contribuer à la préparation, la réalisation et au suivi des inventaires * Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé) Respect des Procédures * Appliquer les consignes de sécurité des biens et des personnes en respect des supports en vigueur, * Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures, * Vérifier la disponibilité des produits * Contrôler les livraisons, remonter les litiges, assurer le réassortiment et participer aux inventaires, En l'absence du/de la RPV, être capable d'effectuer les procédures de sécurisation et de bon fonctionnement du PDV (ouverture / fermeture, remise en banque, envoi des documents administratifs, entretien du PDV, sécurisation des stocks, inventaire.) * Se tenir informé des nouvelles technologies et des mises à jour des différents fabricants., Une formation à la réparation de smartphones sera effectuée lors du recrutement, session prévue du 7/10 au 11/10 à Toulouse dans un centre de formation; pour un démarrage en poste le 14/10 au magasin de Reims. Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 800,00€ à 2 200,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * RTT Rémunération supplémentaire : * Primes Question(s) de présélection: * Avez-vous déjà réparé un ou plusieurs smartphones ? Décrivez-nous votre expérience ! Langue: * Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 03/10/2024 Date de début prévue : 07/10/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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