POSTE : Assistant d'Agence en Alternance H/F DESCRIPTION : L'IA, intelligence Apprentie, campus de IA Sup de Nantes, recherche pour l'un de ses partenaires spécialisé dans le secteur du recrutement basé à Challans, un(e) assistant(e) d'agence dans le cadre d'un contrat en alternance de 1 an. Dans le cadre de votre apprentissage, vous préparez un Bachelor Chargé de Gestion et de Développement des Ressources Humaines, formation dispensée sur notre Campus IA Sup de Nantes, diplôme de niveau 6 (Bac +3) reconnue par l'Etat et inscrit au RNCP. La formation débute en septembre pour une durée de 12 mois en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vos missions : Pôle Ressources Humaines : Recrutement - Prérecruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs), - Suivi des salariés (entretiens, formations) - Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation, Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures, Développer le réseau de prescripteurs RH, Ponctuellement Pôle Exploitation : - Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : recherche et validation des disponibilités, affectation du binôme client-salarié et création des interventions, gestion des statuts clients, diffusion des documents feuille de route, QR code, clés, optimisation des plannings, gestion des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations), acceptation et mise en place des missions assisteur dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein notre réseau, - Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations, - Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires), - Tenir à jour l'ensemble de ces données sur notre logiciel de gestion d'activité, Ces missions principales peuvent être complétées par des demandes de la part de la hiérarchie. Aucun frais n'est demandé aux candidats (Hors CVEC). PROFIL : Vos atouts : - Connaissance de base en droit social, - Capacité d'anticipation (organisation, méthode), - Capacité à élaborer, avec l'ensemble de l'équipe, et à mettre en place des plans d'actions pour améliorer la situation de l'agence, - Capacité à passer et faire respecter des consignes, - Autonomie pour réaliser l'ensemble des tâches, gestion des priorités, - Rigueur et conscience professionnelle, - Réactivité quant aux mises en place de prestations, remplacements et toute forme de contact avec notre clientèle. Sens du service client et salarié, écoute, - Capacité d'adaptation à tous types de populations, tolérance, - Partage des valeurs de l'entreprise (respect, excellence opérationnelle, attitude positive, esprit d'équipe)