POSTE : Alternance Service Clients H/F DESCRIPTION : Au sein du Service Clients, vous rejoignez l'équipe en place pour : - Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner les clients - Développer les relations - Prendre en charge et traiter les demandes clients - Gérer les litiges et les réclamations L'ISTELI Nancy (Institut Supérieur du Transport et de la Logistique) propose des formations allant du Bac +2 au Bac +5. Dans le cadre de notre formation Bac +2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients NDRC - Conseiller Clientèle H/F, nous sélectionnons pour l'une de nos entreprises partenaires située à LUDRES, son futur alternant au Service Clients H/F. Vous êtes passionné(e) par la négociation, le digital et la relation client ? Cette alternance est faite pour vous ! Démarrage : septembre 2025 Lieu : ISTELI NANCY - 54140 Jarville la Malgrange Type de contrat : Alternance 2 ans => Scolarité financée et rémunérée dans le cadre d'un contrat de travail en apprentissage ou de professionnalisation. PROFIL : - Etre titulaire du Bac - Avoir un bon sens de la communication et être à l'aise avec les outils digitaux. - Etre rigoureux(se), organisé(e) et avoir un esprit commercial. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? alors n'attendez pas pour postuler !