POSTE : Ingénieur Commercial Sédentaire en Alternance H/F DESCRIPTION : - Gérer et développer un portefeuille clients - Promouvoir les solutions et offres de services de l'entreprise - Identifier et répondre aux besoins exprimés par les clients ou prospects - Qualifier techniquement et financièrement les projets standards afin de formuler une proposition commerciale (avec le soutien d'un support avant-vente si nécessaire) - Définir les moyens à mettre en oeuvre pour remporter un dossier et en assurer la conclusion - Gérer les devis et les commandes dans le système d'information interne - Encourager l'adoption des services et accompagner l'émergence de nouveaux besoins, dans le respect des objectifs fixés - Saisir et mettre à jour les informations clients dans l'outil de reporting - Contribuer activement à la synergie avec les équipes commerciales terrain PROFIL : - Dynamique et orienté(e) vers l'action commerciale, vous faites preuve de proactivité et possédez un excellent sens du relationnel. Vous appréciez la relation client et travaillez volontiers en équipe. - Attiré(e) par les nouvelles approches digitales dans la gestion de la relation client, vous disposez idéalement d'une bonne connaissance du secteur IT. - Attaché(e) à la qualité de l'expérience client, vous veillez à représenter l'image de marque de l'entreprise et à respecter la confidentialité des données. - Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et de solides compétences rédactionnelles. Vous appréciez le travail collaboratif et savez rédiger des propositions commerciales claires et structurées. - Autonomie, rigueur et sens des responsabilités sont des qualités indispensables pour ce poste. - La maîtrise du Pack Office est indispensable, et une bonne connaissance des outils de collaboration Microsoft O365 serait un atout.