Référence CSP: O059251/030000932 L'agent assure l'accueil, l'information et l'orientation du public, ainsi que la gestion administrative des dossiers liés à l'état civil, à l'urbanisme et à la population. Il ou elle contribue au bon fonctionnement du service et à la qualité de l'accueil rendu aux usagers. Accueil et information du public - Accueillir, renseigner et orienter les usagers au guichet, par téléphone ou par courriel. - Identifier la demande et assurer un premier niveau de réponse. - Gérer les rendez-vous et l'affluence au service. - Assurer la diffusion de l'information administrative et des documents nécessaires aux démarches des administrés. Gestion de l'état civil - Enregistrer, rédiger et délivrer les actes d'état civil (naissance, mariage, décès). - Tenir à jour les registres et archives d'état civil conformément à la réglementation. - Traiter les demandes de copies ou d'extraits d'actes. - Participer à l'organisation des mariages et à la préparation des dossiers correspondants. - Mettre à jour les mentions marginales. Gestion des démarches de population - Gérer les inscriptions sur les listes électorales et les changements d'adresse. - Participer au recensement de la population. - Enregistrement des dossiers d'urbanisme Tâches administratives complémentaires - Gérer le courrier et les demandes en ligne liées au service. - Participer à la mise à jour des procédures et à l'archivage des documents.